訂購問題

常見問題

Q.

消費滿多少免運?

A.

單筆訂單消費滿 NT700 即享免運費優惠。若未達免運門檻,需負擔運費 NT$60。

Q.

是否可以開立統編?

A.

若您有開立統編報帳的需求,請於成立訂單時於訂單備註留下公司抬頭及統一編號。

Q.

為什麼信用卡付款失敗?

A.

可能的原因有:  

1. 信用卡第一次使用尚未開卡。  

2. 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。  

3. 信用卡已超過到期日使用期限。  

4. 超出信用卡使用額度或餘額不足。  

5. 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。  

6. 此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。  

7. 信用卡授權時,網路斷線。 提醒您!請留意輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。 如果依然收到授權失敗的通知,可能原因為發卡銀行內部系統作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡。

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